“五和地铁口入口早高峰接近瘫痪了”“安检口排队人流排到站外”“过个安检要排队20分钟”……近期，经五和站搭乘地铁通勤的市民叫苦不迭，早高峰期，等候过安检乘客队伍有好几百米场，从站厅通道、进出口台阶，一路排到站外的人行通道。据悉， 五和站四周被工地包围，空气不好，拥堵现状也让社区工作站很头疼。对此，乘客呼吁增加安检通道，或者实施在站外安检，加快进站速度。随后，深圳市地铁集团有限公司回应称，将会通过站外卡控来减缓进站客流，以减轻站台客流压力。
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