今年2月，杨浦发布《聚焦“四大行动” 深化集成创新，持续深化杨浦一流营商环境建设的行动方案》，正式开启优化营商环境6.0版改革。《行动方案》在巩固前五轮营商环境改革成效的基础上，突出“国际视野、杨浦特色、数字赋能、微观畅通”四个关键，围绕开展“宜商规则对标、创新生态优化、企业服务提质、实事项目赋能”四大行动，提出40项、160条具体落实举措。
为集中展示杨浦营商环境6.0版推进成效，擦亮杨浦营商环境特色品牌，区发展改革委、区政府新闻办、区融媒体中心联合推出“优化营商环境杨浦在行动”专栏，广泛宣传杨浦优化营商环境的好经验、好做法，营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的氛围。
杨浦区市场监管局积极落实区优化营商环境6.0版方案，以全力创建全国网络市场监管和服务示范区为契机，从企业普遍关心的“小切口”事项入手，持续迭代升级悦“young”工作室特色服务品牌，通过多站点布局、数字化赋能、主题式宣讲，不断提升注册登记、许可审批、审图指导、政策宣讲、专家会诊等集成服务质效，让政务服务触手可及、准入准营便捷高效、政策红利精准直达，助力企业提振发展信心，实现高质量发展。
为解决企业“急难愁盼”问题，2022年8月，区市场监管局积极转变服务理念，从以政府为中心的“找我办”，转变为以企业为中心的“我来办”，推出悦“young”工作室服务品牌，选派市场监管各条线的青年业务骨干，组成一支专业化、综合化服务团队，围绕企业需求提供精准化、高效化的全生命周期服务。
2023年，悦“young”工作室入选杨浦区优化营商环境十大实事项目，在总结试点经验的基础上，以集成服务为主线，围绕“宜业、创业、作业、兴业”四个主题，以“月月有活动，季季有主题”为服务目标，发布实施《2023年度杨浦区市场监管局悦“young”工作室活动方案》，为企业打造心“悦”神怡的办事体验，助力区域营商环境优化。
多站点布局，让政务服务触手可及
悦“young”工作室积极践行“店小二”服务理念，深入企业集聚的园区、商圈、楼宇，延伸拓展“家门口”服务模式，持续扩大业务辐射范围，缩短服务响应时间，降低企业办事成本。
升级24小时“创厢”服务
长阳创谷“创厢”是上海最早实现“办事不出门，服务零跑腿”的“店小二式服务”试验田。区市场监管局在“创厢”基础上，揭牌成立悦“young”工作室长阳创谷服务站，并在服务站内举办“开放日”活动，现场为企业办理变更登记、医疗器械经营许可证等业务，实现在创厢能办全程网办，在悦“young”工作室开放日能办线下审批业务。
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为重点商圈送上审批服务
在知悉五角场万达广场C栋（原特力时尚汇）即将开业且商场内注册、许可申请量大、时间紧迫后，悦“young”工作室主动对接商场物业方，通过科、所联动上门提供“一站式”服务，让政务大厅走进商圈，为商场内企业当场提供营业执照、许可证办理咨询、场地审图、现场核查等多样化政务服务，受到了企业的好评。
开设悦“young”小站
区市场监管局联动街道开设悦“young”工作室驻街道定点服务站，定期安排业务骨干为街道及周边企业提供业务申报、疑难解答等服务。近期将与平凉路街道合作，主动服务杨浦滨江开发建设，分别在渔人码头党群服务中心、光大安石中心挂牌成立“悦‘young’工作室滨江小站”“悦‘young’工作室楼宇小站”，进一步延伸政务服务触角，扩大政策红利辐射范围，把服务送到企业“家门口”。
数字化赋能，让准入准营便捷高效
悦“young”工作室紧扣数字化转型要求，坚持数字赋能政务服务、重塑业务办理流程，通过创新升级数字化产品，不断提升市场主体办证办照的便利化水平。
升级“码上注”2.0版
针对企业在注册登记过程中提交住所材料繁杂的问题，2022年，悦“young”工作室与区大数据中心合力搭建“码上注”住所信息登记平台，一体化、格式化、规范化录入招商主体住所信息，实现“一码归集”地址材料，大幅简化企业提交的住所登记材料，惠及200余家企业。今年，将优化系统字段、细化采集信息，实现对接市市场监管局住所标准化信息库，进一步提升企业注册登记便利度，为拓宽应用场景夯实基础。
升级“样板房”2.0版
为实现申请人足不出户、一键知晓经营场所现场装修要求，避免后期反复整改的窘境，2022年，悦“young”工作室试点推出食品经营线上“样板房”，企业通过观看“样板房”视频，就可清晰、直观理解食品经营许可各项要求，实现经营准入减时间、降成本、提效率，目前已上线饮品店、饭店和面包房三类“样板房”。今年，将推出超市、第二类医疗器械备案“线上样板房”，并将“线上”拓展至“线下实景”，选取经营场所符合食品经营许可标准化要求的企业，面向有需求的市场主体代表开展经营场所线下观摩活动。
主题式宣讲，让政策红利精准直达
悦“young”工作室深耕市场主体需求，不断挖掘政策服务内涵，针对不同类型企业特点，分类开展政策宣讲活动，为企业送上集成式的“政策包”“服务包”，让宣讲接地气、有侧重、显成效，帮助市场主体切实享受政策红利。
分类施策，定制政策宣讲内容
针对高校大学生创新创业的需求，悦“young”工作室联合复旦、同济、上理工、上海电力等国家大学科技园开展大学生创新创业政策入“园”活动，助力创业带动就业工作提质增效。聚焦外商投资企业高质量发展，与区外商投资企业协会合作，解读《外商投资法》五大亮点和外资企业新设全程网办等最新登记政策，促进外商投资企业合规健康发展。护航中小微初创企业发展壮大，联动区公共实训基地管理服务中心，为入驻实训基地平台及周边园区内的中小微初创企业提供企注册、变更登记指导服务，解读中小微企业普遍关心的热点问题。
创新形式，推出“悦”月讲小课堂
围绕市场主体在业务办理中的“返工点”“空白点”“易错点”，悦“young”工作室通过“一月一期，一期一课”的小视频形式，提供生动、形象、详实的讲解服务，为市场主体释疑解惑、纾困解难。目前，已推出“什么是预制菜”“电子营业执照应用场景”等两期课程；接下来，将推出全程网办、其他许可备案等多个主题课程，帮助市场主体“看得懂、读得懂、办得明白”登记许可业务，打通政策落地“最后一公里”，切实提升企业获得感和满意度。
来源：上海杨浦
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