又是一年迎春花市，深圳市公安局南山分局南头派出所民警郑春翔像往年一样没有回老家过年，这几天都在南山区迎春花市现场维持秩序。他老家在广东湛江，父亲也是警察，明白这份工作的特殊性和重要性。郑春翔很感谢家人们的理解支持，“这就是我们的职责和使命”。
这个春节，南山分局沙河派出所欢乐海岸社区警长赖应钦也同样坚守在岗位上。在欢乐海岸社区工作五年来，赖应钦一丝不苟对待每一项工作，获得了社区群众的一致好评。对此，他总是说：“这都是我应该做的分内工作。”
全力投入，守望花市
据郑春翔介绍，南山区迎春花市于2024年2月3号至2月9号期间举办。和往年相比，今年的迎春花市规模更大，涉及花卉小镇、中山公园和南头古城三个区域，其中花卉小镇以花市展示销售为主，中山公园以年货市集和休闲为主，南头古城以文创和生活服务为主。今年迎春花市不仅规模更大，功能也更加完善丰富。
为了这次规模空前的迎春花市，南头派出所早早就做好了预案，南山分局机关警力也叠加支援参与安保，同时还组织了300名保安员、50名治安志愿者和50名群防群治安保力量，共同维持花市的现场秩序。
郑春翔介绍说，南头派出所这次特别增加了技术支持，在预计人流量较大的区域设置“一键报警”器，“群众有需要的时候，第一时间按动报警，派出所将视频音频等连接现场进行处警，确保快速有效处置警情。
在人防、物防、技防基础上，南头派出所这次还成立了“视频巡查队伍”，为参与安保的保安员配备统一的可视化终端，由花市现场指挥部统筹调度，实现短平快高速有效指挥，及时发现群众需要、排查安全隐患，确保群众能安心享受这场新春盛会。
服务前置，让市民放心
有别于普通的安保任务，迎春花市人群密集、交通人流量大，容易发生儿童走失等特定情况。郑春翔和同事们通过多年摸索，不断加强处置各类突发警情的应对能力。
2024年2月6日下午4时，郑春翔和同事们接到了一宗儿童与家人走散的警情。当时，一位女士跑到指挥中心求助，从她焦虑的口气中得知其3岁的孩子走丢了。郑春翔连忙对其进行安抚，一边确认孩子年龄、体貌、穿着等信息，一边联系现场指挥部立即用可视化终端通播找人。经过园区安保力量全力寻找，功夫不负有心人，3分钟后他们在花市喷泉前草坪发现该名小女孩，并把她交到其妈妈身边。孩子妈妈紧紧抱住女儿，连声向郑春翔道谢！
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郑春翔向记者表示，迎春花市人流量大，走失儿童多集中在3-7岁，走失原因多为父母忙于购物，疏忽看顾。“现场人流确实是很多，小孩很容易走丢且不好找”，对此，郑春翔提醒带孩子去花市游玩的家长，需要特别注意留心孩子，不要让孩子离开自己的视线。
另外一种常见警情是购物纠纷，今年也有了更完善的处置策略。南头派出所在三个会场分别设置了现场调解点，发生购物纠纷等，群众可以第一时间前往调解点或向巡逻警力求助。
郑春翔介绍道，之所以要现场设点，是考虑到花市特殊的交通情况，“平常发生纠纷可以把人带到派出所调解，但花市期间警车很难进来，还要考虑到群众来逛花市，我们选择在现场处置，即可以把矛盾化解在基层，也能让群众们更方便、更满意”。
2024年是郑春翔第七次参与过年期间的花市安保工作，他感慨，每次参与花市安保都能感受到老百姓节日的欢乐，同时又感到身为警察责任重大，每年春节最放松的时候，就是安保结束那天，一切都安全圆满完成，大家都能放松下心情，开开心过大年。
坚守景区，让游客平安开心
春节假期，欢乐海岸人山人海，即将迎来每年最大的人流量，南山分局沙河派出所欢乐海岸社区警长赖应钦格外忙碌。
就在前两天，他帮助找寻了一位70多岁的外地游客。赖应钦还记得，那时他正在日常巡逻，突然接到一名带团导游求助，称团内有位老人与队伍走散，老人患有阿尔兹海默症，其老伴和导游寻找了半个小时仍一无所获。
了解情况后，赖应钦立马开始行动，联系警务室和附近的物业工作人员按照导游叙述的旅行团行经路线进行搜寻。不久后，找到了走失老人。看到走失老人与其老伴重逢相拥，赖应钦忍不住眼眶湿润。
社区工作繁杂琐碎，赖应钦对此已经游刃有余。他对欢乐海岸里的每家商铺和娱乐休闲场所了如指掌，经常提醒商家注意消防安全问题，力求将公共安全的隐患消灭在萌芽状态。
在欢乐海岸巡逻时，赖应钦还会对商家开展面对面的反诈宣传，剖析诈骗手法，提醒他们加强防范意识。看到一处小湖泊周围没有围挡，他主动联系相关单位，增加围栏排除风险隐患。
“把群众的事情放在心头，以最快、最好的方式处理妥当。”赖应钦说这就是他从事社区警务工作以来一直秉承的理念，而群众的信任和支持，则是对他工作最宝贵的肯定。
当新年万家灯火亮起，郑春翔、赖应钦和他的同事们还在坚守在工作岗位上，默默守护着人民群众，践行着自己的从警誓言。
来源：深圳市公安局指挥部警察公共关系处
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