孕产行业迎线上风口 海豚妈咪能否破局二三线市场

记者近日获悉，一家名为“海豚妈咪”的一站式孕产服务平台已经在悄然运行。该平台聚集了一线城市专家医疗资源，并严格筛选合作商家，试图为广大孕产用户提供包括专家答疑、好货优选、本地化服务等更专业优质的全方位解决方案。

　　据悉，目前，海豚妈咪业务已经落地河北、安徽市场，并计划继续深耕二三线市场。值得注意的是，一直以来，各种新型孕产服务模式在北上广等大城市并不难寻，但是聚焦二三线用户群体的平台还非常少。而海豚妈咪的出现或将破局，填补二三线市场的商业空白。

　　从婴儿趴睡致死到湖南 “毒奶粉“事件，前不久接连爆出的市场乱像，不免让人对我国孕产行业环境感到担心。孕产妇作为一个特殊群体，无论是在十月怀胎期间，还是分娩之后，都会面临各种各样的问题。

　　在怀孕阶段，用户需要搞明白孕期营养、产检、用药等问题。而生产后，焦虑并不能减轻，还有新生儿护理、母乳喂养、宝宝睡眠、辅食等一大堆问题需要面对。

　　有问题不可怕，而当出现信息不对称时，缺乏足够鉴别能力又“病急乱投医“，才是导致种种悲剧发生的主要原因。

　　尽管当下互联网的存在，已经使信息变得相对透明。但是孕产知识的专业门槛，并不是百度一下就能突破的。有不少爸妈在遇到问题时求助网络或邻居长辈，会被经验之谈和不专业的建议误导。

　　聚焦一线医疗资源，为孕产用户提供专业的答疑解惑服务，帮助不懂专业知识的妈妈也能做出正确的决策。这是海豚妈眯成立的初衷。据海豚妈咪创始人苏先生透露，海豚妈咪创始团队深耕孕产行业多年，深入接触过各种用户痛点，成立之初就是为了成为连接医院、用户、商家之间的桥梁，融合线上线下帮助用户解决孕产问题，少走弯路。

　　事实上，作为互联网新型服务平台，海豚妈咪不生产知识，也不提供治疗服务，其充当的角色更像是是医疗、商业资源与用户之间的连接器。拆开来看，海豚妈咪可以分担医务工作者在面诊以外的其他延伸工作，同时帮用户在鱼龙混杂的母婴市场严选最靠谱的产品和服务，当然也可以帮优质商家资源找到最精准的目标用户。 

　　具体来看，在为孕产用户答疑解惑以外，海豚妈咪正在探索利用新技术和模式创新，帮助医务工作者协调一些细节琐碎工作的处理，助力医疗资源更高效的服务于用户。比如，针对部分信息化不成熟的医院，依托小程序或社群为孕产妇提供在线预约、分诊等服务，做好本地化服务。另外针对一些常见的孕产小问题，提供渠道让医疗专家随时答疑解惑，也可以平衡医院日常工作。

　　而在商家端，一方面，海豚妈咪内部会通过专家评审、口碑考察及众测等形式，层层筛选商家，让妈妈放心选，孩子放心用。另一方面，海豚妈咪对每一个用户都有定期的诉求跟踪和画像分析，也能帮助商家精准匹配到他们的目标受众。

　　对于孕产用户来说，目前面临的不仅是专业知识缺乏的问题，同时还面临着良莠不齐的信息轰炸，这些信息可能来自网站、社群、公众号，很多用户很难做出正确鉴别。

　　尤其是在下沉市场，医疗资源相对不平衡，商业品牌也缺乏有序竞争，这里的用户面临的选择相对较少，也不知道该怎样正确选择。于是我们看到诸如上述婴儿趴睡致死事件，还有湖南郴州的“毒奶粉“事件，相对来说在二三线市场才是高发地带。

　　这也是海豚妈咪坚持开拓扎根二三线城市的重要原因，比起各种医疗、商业资源已经相对成熟的一线市场来说，二线市场对专业优质的孕产服务需求更显急迫。海豚妈咪希望，伴随旗下业务不断推进，可以帮助力二三线城市孕产用户也能早日享受到一线城市的医疗资源和优质商家服务。