你好，亲爱的。有两种可能。第一，卖家根本没有发货，而是先输入订单号。常用的延迟计划让你看到卖家已经发货。二是卖家填写订单号不正确。基本上不可能联系卖家问清楚原因。如果没有回应，可以先申请退款，延长发货时间，避开10天期限，钱会自动发到卖家账户，进行深圳电子邮件快递查询。总之要先和卖家协商。一般情况下，卖家会很好的说明原因
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