是的,目前各大火车站都实行“普遍退、普遍签”的政策。未取出纸质火车票的乘客,最迟可在开车前2小时在微信网上申请退票;取出纸质火车票的旅客只能到火车站窗口,携带与车票相符的身份证等有效证件办理退票手续,销售网点不能办理退票或变更业务。超过驾驶前15天的退款将不收取退款费用;开车前超过48小时(不含)的,可以在预售期间换乘其他列车;开车前48小时内,可以在开车前换乘其他列车,或者在出票日当天24333.6万之间换乘其他列车,次日及出票日后不办理变更;行车后火车票不能退票,但乘客当天仍可换乘其他列车,但只能在出票站办理换乘。换的票不能退。如果更改不了或者更改后赶不上火车,只能作废。
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